Планировка магазина при продаже товаров по образцам
В настоящее время по образцам продаются такие товары сложного ассортимента, как одежда (костюмы, пальто, платье и др.), обувь, ткани, мебель и некоторые другие.
Планировка магазина одежды.
В магазинах, торгующих одеждой, торговый зал занимает всю ширину здания и разделяется на демонстрационный зал и зал обслуживания.
В демонстрационном зале показывают образцы одежды, имеющиеся в
продаже.
Здесь покупатель осматривает образцы одежды и подбирает себе нужные
изделия самостоятельно или с помощью продавца-консультанта.
В зале обслуживания покупатели примеряют с помощью продавцов понравившиеся изделия, которые берутся уже из рабочего запаса. После примерки покупатель оплачивает стоимость изделия и получает его в столе контроля. Зал обслуживания имеет следующее оборудование:
- примерочные кабины для примерки костюмов, брюк, жакетов, юбок, женского платья. Пальто и плащи покупатели могут примерять у зеркал-трельяжей, установленных в зале обслуживания;
- оборудование для хранения рабочих запасов одежды. Наиболее удобны металлические вешала, на которых одежда подвешивается на плечиках. Вешала ставят перпендикулярно стене зала;
- стол контроля, служащий для получения денег и выдачи покупок. Он оборудован вешалом для хранения отобранных покупателями изделий, прилавком для кассового аппарата и прилавком для упаковки и выдачи покупок. Стол контроля располагается рядом с примерочными и рабочими запасами.
Планировка магазинов обуви. Обувные магазины, торгующие по образцам, имеют различные схемы планировки торгового зала. Наиболее распространена боксовая планировка. Торговый зал магазина разделяется на две части: демонстрационный зал и зал обслуживания. В демонстрационном зале на открытых и застекленных горках выкладывают по размерам образцы обуви. Горки устанавливают возле стен или посредине зала так, чтобы к ним был свободный подход. В этом зале покупатель самостоятельно или с помощью продавца-консультанта знакомится с ассортиментом обуви. Если нужная обувь имеется в продаже, покупатель проходит в зал обслуживания, где производится примерка, упаковка, расчет и выдача товаров.
В зале обслуживания в виде нескольких боксов расположены рабочие места
продавцов. Каждый бокс отделяется от другого открытыми горками, установленными
перпендикулярно стене магазина. На них
выкладывают обувь, являющуюся одновременно образцами и
рабочим запасом. Между горками размещают двухсторонние примерочные диваны, а
также стол для установки кассового аппарата и упаковки купленной обуви. Между
горками и диванами оставляют широкие проходы, чтобы покупатели, примеряющие
обувь и осматривающие ее на горках, не мешали друг другу. Рабочий запас обуви
хранится в пристенных клеточных шкафах с закрывающимися дверцами. Такая
конструкция шкафов улучшает внешний вид бокса.
Для лучшего обслуживания
покупателей в магазине продают с открытой выкладкой сопутствующие товары, а
также имеются кафетерий и педикюрные кабинеты. Подсобные помещения планируют в
подвале и на первом этаже магазина.
Планировка магазина тканей. Планировка магазинов тканей
имеет ряд особенностей.
Торговый зал состоит из демонстрационного зала и
стола контроля и выдачи покупок. В центре демонстрационного зала и вдоль стен
размещено оборудование для показа образцов тканей. На каждом образце прикреплен
ярлык с краткой товарной характеристикой (наименование ткани, ее ширина,
артикул, цена и др.). Для лучшего обслуживания покупателей образцы группируют по
разным признакам, например: ткани для пальто, костюма, ткани из натурального
шелка и т. д. Около оборудования с образцами находится продавец-консультант,
который помогает покупателям в выборе тканей.
Стол контроля предназначен для отпуска покупателям проданных тканей. В столе
контроля установлены прилавки для кассового аппарата и упаковки проданных
отрезов тканей. Стол контроля представляет собой закрытое рабочее место
контролера-кассира (а в некоторых магазинах работают 2 работника— контролер и
кассир).
Непосредственно к торговому залу примыкает подсобное помещение. В
нем хранятся ткани в таком же порядке, как они развешены в демонстрационном
зале. Здесь же организовано рабочее место резчика тканей.
Планировка магазина мебели. Торговый зал почти полностью
используется для выставки образцов мебели. Мебель устанавливается на полу или на
низких платформах около стен и в центре зала. Обслуживают покупателей
продавцы-консультанты. Для выписки мягких товарных чеков в зале устанавливают
небольшие столики. Оплата денег за мебель производится через кассу, которая
установлена в торговом зале. Мебель покупателю доставляется со склада магазина.
Лучшим способом является доставка мебели покупателю непосредственно с
производственных предприятий и оптовых баз, минуя склад магазина. Это ускоряет
доставку и позволяет сократить подсобную площадь магазина. Торговля мебелью с
каждым годом совершенствуется. В магазине-ателье есть возможность заказать
мебель с переделками, нужными клиенту.